通常情况,在传统营销模式中,因为营销资源有限,加上沟通成本又很大,所以,很多企业也往往要锁定目标人群,将资源集中地用在那些更有可能产生利润的产品上,又将精力用在那些更有可能成为重要客户的人群上。这就慢慢地造成了主流市场与非主流市场的区别。为了掌控主流,很多企业就不得不去预测市场,进而锁定目标。这就无疑抛弃了很多潜在的非主流市场,同时,也给企业埋下了隐患。
举一个例子,某公司里的设计人员开发了100个新款式的女包,准备拿去参加广交会。可因为展柜面积有限,公司的经济实力也有限,就只能从中选择30个款式去参加展销会。毕竟,在传统营销模式中,推广和宣传的费用实在太高,所以,不得不从中选择出30个更有可能走红的款式去做推广。在这种情况下,我们就不得不对未来市场进行一番预测,并根据预测来选择出30个目标款式,进而锁定未来一段时间的目标客户群。但很显然,在我们选择这30个款式去推广时,同时,也就抛弃了余下的那70个款式。而且,我们的预测还有可能失误。如此看来,预测式的传统营销模式,是不是会因为过于锁定目标,而给企业造成损失呢?但即使有风险,很多企业依然不得不去做这项痛苦的预测和锁定工作。那是因为在传统营销模式中,营销的成本实在太高,他们不得不抓重点来落实。
可到了网络营销模式中,沟通的成本迅速降低。随着各项营销费用的无限降低,营销的目标就可以无限扩大了。重新拿上面的例子来说,原来只能着重选择30个款式去做推广,现在,则可以全部陈列上来,一起做推广了。因为在网络上陈列100件产品,与陈列30件产品的费用并没有多大的区别。这就使得我们可以不必再次进行选择,也就无须做战术上的市场预测和目标锁定了。如此一来,营销的灵活性大了,企业的发展空间也就大了。
由此可见,在传统营销模式中,我们不得不通过市场预测来抛弃大部分的顾客;而在网络营销中,我们则可以面面俱到地将之包罗进来。还是拿上面的例子来讲解。在传统营销模式中,那被抛弃的70个款式,不可能没人要,只不过因为不被我们看好,而提前退出了市场而已。无论我们的预测是否正确,那70个款式的市场需求都已经被我们抛弃了。但在网络营销模式中,无论这些款式是否被我们看好,它们都会有机会展示在人们面前。只不过,在实际的销售中,它们的表现有可能会有差异而已。也许,在销售了一段时间后,我们会通过统计发现其中的某些产品特别地畅销。于是,我们就将统计出来的、特别畅销的产品重新推荐给大家。因为得到了系统的重复推荐,这些产品的订货量就会大幅上升,进而就形成了事实上的主流产品。而其它的产品,则不会冷落到没有销售量的地步,只不过量少了些而已,但还是会有零星的小订单。当我们将这些零星的小订单合计起来后,会意外地发现,原来这些原来不被看好的另类款式,竟然也能有那么大的市场,往往所有另类款式的总销售量,加起来正好等于那些走红了的主流产品的总销售量。正因为这个道理,所以,做好了网络营销后,一个企业的销售量往往就能成倍地上升。
从上面的例子,咱们可以看到,在网络营销模式中,根本不存在战术上的市场预测问题,因为没有市场预测,也就没有目标锁定。网络营销是以统计取代了预测,所以,它的风险相对更少。事实上,网络营销是一边销售,一边统计,直接以市场反馈情况作为了下一步工作的依据,这也正是它根本不需要战术上的市场预测的根本原因了。
就拿我来说吧,我对布包的流行趁势,根本就不懂。因为我根本不知道什么布包会走红,所以,我就不会像某些女店主那样去主动预测市场。我往往先将手头上有的款式先一一地陈列出来,供大家订购。很快,我就能根据网上客户的订购情况,得出一个统计表来。根据这个统计表,我就能知道市场上什么产品好卖,什么产品难卖了。又何必非得先做好预测呢?所以,我经常跟我的那些女代理商们讲,一定要杜绝她们自己的主观性,让市场来做出它自己的结论,这比由我们人根据自己的意志去预测的好。
但话说回来,网络营销中虽然不需要进行战术上的市场预测,也不需要在战术上锁定目标人群。但作为一家资源有限的企业,在战略上还是需要进行市场预测和目标人群定位的,否则,企业作为一个投资主体,会因为投资方向不明确而导致失败。比如,我们现在经济实力有限,不可能什么服饰都生产,所以,只能集中精力生产女包。而我们的工作人员的精力也有限,这就相对要确定一个自己追求的市场目标。但这些战略上的定位,并不会影响战术上的不锁定性。在战术上,网络营销可以不锁定目标。
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